微网格员表彰

    成都高新区组织开展网格化燃气安全培训会

    一管三防，交通安全周周讲培训活动

    慰问老人

    石羊街道庆安社区党建引领-家庭医生融入“微网实格”签约暨义诊活动

    消防培训

    微组织：微网格员配齐身份标识“六件套”

    公示牌

　　□肖朝德 本报记者 马工枚 文/图
　　基层治理，机杼万端，桩桩件件系民心。成都高新区石羊街道锦城社区工作人员头戴工作帽、身穿工作服、携带工作包、包里装着证件和笔记本，联合锦城社区卫生服务中心等医疗机构，启动了中海国际中心楼宇“治立方”，推动专属网格与一般网格双向融合，打造出一批专属网格医护团队。
　　“我们都会配备表明身份标识的‘六件套’。”锦城社区工作人员指着工作帽和证件告诉记者，目前“治立方”这样的“健康加油站”除了提供义诊服务、医疗咨询外，还将定期开展健康常识与急救知识宣传，“能够让企业职工就近享有优质医疗服务。”
　　据介绍，成都高新区以小区（院落）为基本单元，精心划分安全责任区，持续推进专业力量、民生服务力量、群团力量、社会力量进网入格，通过精细化的网格管理，编织出一张覆盖全区、高效运转的信息沟通网络，通过人、物、力的协同作用，构建起稳固高效的“微网实格”治理体系，筑牢人民群众幸福安全网。
　　家庭医生织密居民“健康网”
　　在中和街道，辖区7个社区与街道社区卫生服务中心加强联合。“目前，34个家庭医生团队累计签约13.5万余户家庭。”该街道有关人员说。成都高新区制定了相关方案，明确微网格员卫生健康专项工作任务和补贴标准，促进家庭医生团队融入“微网实格”工作落到实处。
　　建立常态长效“网格发现、家医报到、识别干预、及时转诊”的工作机制，家庭医生团队和微网格员人员相融、信息相融、考核相融、利益相融，形成家庭医生与网格员联动与互补模式，不断提升居民的健康素养水平，推动居民的健康获得感和幸福感进一步提升。截至目前，共有1015名微网格员加入141个家庭医生团队，按照“细化流程、量化指标、分片包干、责任到人”“白+黑”与“5+2”的工作模式，不断提高基本公共卫生和家庭医生签约服务质效；累计新增管理老年人5564人次，新增老年人体检2150人次。
　　开展人群“精准”摸排。家庭医生团队与社区、微网格员建立沟通联系机制，依托“微网实格”骨干力量“精准”摸排辖区重点人群，再由微网格员协助家庭医生上门访视。截至目前，全区微网格员已协助家庭医生团队完成8412人次的服务工作，累计发放补贴217066元。同时，成都高新区有效整合辖区资源，动员辖区诊所员工及药店员工加入家庭医生团队，协助开展居民健康管理。截至目前，微网格员协助收集报送重点人群信息483条，协助家庭医生团队开展工作总时长达4790小时。
　　实施“精确”健康管理。上线“家庭医生+微网实格”应用，形成微网格员信息上报、任务派单和管理考核的闭环管理，同时，应用接入“蓉e报”小程序，形成一个统一的工作入口，有效提升了微网格员工作效率。
　　建立“微网实格”家庭医生工作站、“微+医靠”健康工作站、医联体“微网实格”专家工作站等，进一步推动了三甲医院优质医疗资源下沉社区，让群众在家门口就能享受“专家号”的便捷服务。值得一提的是，在石羊社区卫生服务中心，高新区与四川大学华西第四医院合作成立了全国首个“医防融合健康咨询专家工作室”，推动三甲医院优质医疗资源下沉，将医防融合工作与家医融入“微网实格”工作紧密结合，转变市民“重医轻防”理念，方便辖区群众就近接受健康指导与健康教育等服务。
　　e社区治理幸福“安全网”
　　为充分发挥“社区安全课堂”载体作用，提升网格治理队伍专业技能，深入推进党建引领“微网实格”治理，成都高新区社区治理和社会保障局统筹制度规范与创新赋能，以品牌统一、标准统一、保障统一助力社区安全培训出实效，以形式多元、师资多元、受众多元驱动社区安全培训长效运行。打造区、街道、社区三级培训共享品牌“微网实格周周讲”，区级培训划重点，街道培训重普及，社区培训练实操。自2023年12月15日区级首场培训开始，目前共开展“安全隐患排查、特殊困难群体走访”等主题区级培训12场，街道级培训41场，社区级培训677场。
　　“我们首场就邀请了高新公安分局相关负责同志为大家讲解日常工作中的矛盾风险、排查上报规范及信息质量标准。”高新区网格员介绍说。根据“社智在线”9大课程表，发动应急、卫健、消防等部门，联合编制印发“社区安全课堂”培训手册88480册，规范培训标准，强化培训内容，便于网格员、微网格员自主学习。明确四大主题，策划智慧平台操作专项培训、网格服务专业技能培训、网格队伍风险防范、“网格建言献策”等4大类20余小项内容。截至目前，培训覆盖人群44227人，发放培训合格证书26131份。
　　联动高新公安分局深化“梳网理格”工作机制，创新建立“三新”工作模式。建立“商铺联勤”群防力量巡控工作新模式，能第一时间开展自救互助并为公安专业处置力量的到达争取时间。截至目前，已开展突发事件处置演练25轮次，覆盖了高新商圈46个“商铺联勤”示范点、304家商铺。打造“微信警务室”矛盾纠纷预警工作新模式。由派出所社区民警组建“微信警务室”，邀网格员、微网格员入群，便于及时传达相关宣传、收集社情民意等工作。截至目前，各派出所已全部建立“一群一档”工作台账，并成功收集200条有效矛盾纠纷或其他社情民意线索，其中22条线索被认定为具有重要价值，有效作用率达到10.29%。完善“四川e治采”风险隐患化解工作新模式。最大限度拓宽矛盾纠纷风险隐患线索来源渠道，做到事事有人管，依托“四川e治采”矛盾纠纷报送平台，截至目前，派出所通过“四川e治采”收集报送矛盾纠纷风险隐患线索3314条，其中群防群治力量报送3148条，占比95.97%。
　　此外，为提升培训质量、扩大培训覆盖范围，确保培训可持续、高效开展，全年保障培训经费，并为全区微网格员购买人身意外与责任保险，提供24小时全方位意外保障与一对一理赔、就医等专项服务。