忠县任家镇卫生院入户宣传家庭医生服务签约

　　家庭医生签约服务是我国转变医疗服务模式，大力推进基层签约服务的重要措施。为进一步深化医疗改革，构建新型医患关系，加快形成分级诊疗模式，忠县任家镇卫生院始终如一地把党建引领、热情服务摆在工作的首要位置，着力开展家庭医生签约服务工作，切实把医疗服务的温暖、温情送到老百姓的心坎上。通过该镇卫生院的大力宣传、加强管理、正确指导，基层卫生室医务人员的加倍努力，全镇签约率稳居同类医院前茅。
　　加强组织领导 推进签约服务个性化
　　任家镇卫生院高度重视家庭医生签约服务工作，组建了由院长担任组长，副院长及公共卫生科科长、骨干医生为成员的专职领导小组。组长全面领导，负责提供管理和宣传方案，各成员负责协助村（居）卫生室医生进行家庭医生签约工作，医院健康管理团队对签约医生进行业务指导，建立日常工作制度，耐心对签约人员做好宣传，推动签约服务稳步发展。同时，积极协调相关部门配合，落实各项配套方案，加快本区域卫生系统信息建设，为基层卫生室医务人员开展签约服务创造条件。
　　任家镇卫生院根据村（居）卫生室医生的服务数量、质量、签约对象的满意度进行综合测评，按照多劳多得的原则，有效调动了村（居）卫生室医生做好签约服务工作的积极性。建立定期报表制度和通报制度，对业务强、签约多、服务好的基层医生给予表扬，对工作欠力度、效率低、业绩差的基层卫生室医生通报批评，并要求此类医生做出深刻认识，转变工作方式，逐步提高业绩。据了解，该院实施家庭医生个性化签约服务，分四种形式：第一项为初级包，服务内容包含提供14项基本公共卫生服务，其中涉及家庭和个人的服务，保证服务的质量和及时性；提供常见病、多发病的诊断和治疗（按医疗服务项目收费，医保按规定报销），个人健康短信提醒，疾病康复指导，预约就诊、双向转诊绿色通道服务等。住院治疗服务除去医保及救助报销后的自付部分减免5%。第二项为慢病全程管理服务包，增添了医保及救助报销后的自付部分减免10%，预约县级专家门诊次数不限等多项优惠政策。第三项为慢病全程管理叠加包，注重个人健康短信提醒，疾病康复指导，预约就诊、双向转诊绿色通道服务等。医保及救助报销后的自付部分减免10%。预约县级专家门诊次数不限，家庭医生团队每个季度至少进家庭巡视一次，全年不低于4次。家庭医生团队代办门诊特病卡(仅限高血压、糖尿病）等。第四项为医养结合服务高级包，此项服务在前三项服务的基础上，将服务做得更贴心、更到位。
 　 规范服务模式 提高群众满意度
　　任家镇卫生院不断完善家庭医生签约服务工作内涵，规范标准、工作流程以及培训要求、考核指标，形成具体实施细则和工作手册，指导村（居）卫生室医生踏实做事。该院认真把握好家庭医生签约服务相关内容培训标准、服务流程、考核要求。加快签约服务信息化开发力度，为签约服务提供技术支撑。各村（居）卫生室医生注重宣传引导，细心解答签约服务的优越性，努力为签约服务营造良好氛围，让个性化签约服务对象享受到对应的优质服务，更让老百姓接受、欢迎。
　　该镇村（居）卫生室医生按照《国家基本公共卫生服务规范》的要求，承担公共卫生服务职责，以居民的需求为导向，以动态管理为基础，协助镇卫生院做好患者的检查、随访、健康行为干预及健康教育等基础性工作，对重点人群提供上门服务。村（居）卫生室医务人员充分发挥健康守护人职责，加强居民健康管理和慢病防控。通过教育感化促进居民增强自我健康意识，形成“有序就医，逐级转诊”习惯，逐步增强居民对基层卫生室医务人员的依赖度和信任度，为构建分级治疗打下坚实基础，让居民的满意度大幅提高。
　　目前，任家镇卫生院家庭医生签约率已达50%以上，对65岁以上老人基本实现了全覆盖。该院组织团队和村（居）卫生室医生深入辖区提供服务，辖区居民健康管理、预防保健、健康意识等得到极大增强，有力地推动了卫生事业向前、向上持续健康发展。
　　通讯员 陈洪权 肖兰翠 特约记者 许天位