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“四舍五入”属违法行为
南充市营山县市场监督管理局查处一串串火锅店
文章字数:476
  □伍洪汛 本报记者 黄韬
  近日,四川省南充市营山县市场监督管理局对某串串火锅店进行检查时,发现该店在收费时通过手动计算消费金额后,将消费者结账金额进行“四舍五入”,当实际金额小数部分超过0.5元时,即采取向上取整收费方式,消费者却不知情,致使消费者额外支付费用,在近两周内通过此方式多收费十余单。该行为构成对消费者公平交易权的侵害,同时违反了《中华人民共和国价格法》的相关规定。该局依法对该餐饮店下达《责令改正通知书》,要求其立即停止违法行为,退还多收款项,并对该餐饮店进行立案调查。
  长期以来,“四舍五入”成为不少商家收费时的潜规则。在传统现金交易时代,为了省去找零的麻烦,商家和消费者之间或许存在一定程度的默契,但随着移动支付的普及,精确到分的支付已成为常态,这种潜规则实则是商家利用消费者对价格的不敏感,谋取不当利益。
  营山县市场监督管理局特别提醒:消费者在交易时应仔细核对账单明细,如遭遇“四舍五入”等价格违法行为,可保存消费凭证、支付记录等证据,通过12315平台进行维权。同时,也呼吁餐饮经营者恪守诚信原则,通过提升服务质量赢得市场认可,切实保护消费者的合法权益。
发布日期:2025-03-26