
本版导读
精准洞察用户需求 引领产品发展潮流
文章字数:966
在当今复杂且多元的社会架构中,商业信用占据着关键地位,它是企业稳健发展的支柱,也是社会和谐运行的保障。可以说,商业信用已经成为现代商业体系中不可缺少的一环,芝麻信用商业产品总监薛鼎对此深有感触,他表示:“商业信用是用户与企业之间稳固的桥梁,稳固支撑着经济蓬勃发展。”
芝麻信用是国内影响力较大、用户数量较多的商业信用产品,覆盖了包括电子商务、数字娱乐、公交地铁、共享单车等在内的行业;还覆盖了包含淘宝、天猫、快手等在内的客户。除此之外,芝麻信用商业化产品也开放自身的能力赋能更多泛行业的中小商家,帮助其提升市场竞争力。
据了解,在任职蚂蚁集团之前,薛鼎就已开始关注商业信用的应用场景,他认为生活中的很多场景都可以使用先享后付这一理念,比如外卖、乘车等,既可以让人们的生活更加便利,又可以进一步促进经济的发展。因此,他拓宽了“先享后付”产品的使用范围,提升其对客户的交易价值,让“先用后付”“先享后付”等模式贯穿于人们的日常生活中。比如,在人们点外卖时,由于当前各个主流互联网公司和主要的商业银行都在推广其信用卡支付方式,用户在下单过程中经常被打扰,每月无法记忆很多个还款时间,导致逾期。芝麻信用就推出了“合单付”功能,一方面用户可以先享用美食,另一方面将用户一个月的用餐聚合一笔支付,保障用户体验的同时有效解决了用户的“无意识逾期”问题。
随着时代发展,免押方案逐渐深入用户心智,越来越多的租赁场景为了吸引用户都会主动选择免押服务提供给用户,但是标准免押产品需要较为复杂的开发,大部分的小商家没有办法支持如此复杂的技术方案,被挡在门外。针对这一问题,薛鼎带领其团队精准洞察商家需求,深入市场调研,定期收集用户反馈,根据数据不断调整产品策略,最终推出了更为简单的免押码产品,有效解决了众多小商家在技术层面的困境。免押码产品一经推出受到了众多商家的一致好评,不少商户表示这款产品既可以减小商家的资金压力,优化资金流,又可以简化交易流程,提升整体运营效率,拓展业务资源,解决了大家的燃眉之急。
据了解,支付宝所有目的地租赁场景已经基本覆盖了免押码服务,让商家和消费者都无需将资金占用在押金上,加速了资金的流转,有效推动了产业模式创新。同时,免押码服务的出现能让资源更好地流动到需要的地方,避免了资源闲置和浪费,极大促进了经济结构的优化和升级。
林凡
芝麻信用是国内影响力较大、用户数量较多的商业信用产品,覆盖了包括电子商务、数字娱乐、公交地铁、共享单车等在内的行业;还覆盖了包含淘宝、天猫、快手等在内的客户。除此之外,芝麻信用商业化产品也开放自身的能力赋能更多泛行业的中小商家,帮助其提升市场竞争力。
据了解,在任职蚂蚁集团之前,薛鼎就已开始关注商业信用的应用场景,他认为生活中的很多场景都可以使用先享后付这一理念,比如外卖、乘车等,既可以让人们的生活更加便利,又可以进一步促进经济的发展。因此,他拓宽了“先享后付”产品的使用范围,提升其对客户的交易价值,让“先用后付”“先享后付”等模式贯穿于人们的日常生活中。比如,在人们点外卖时,由于当前各个主流互联网公司和主要的商业银行都在推广其信用卡支付方式,用户在下单过程中经常被打扰,每月无法记忆很多个还款时间,导致逾期。芝麻信用就推出了“合单付”功能,一方面用户可以先享用美食,另一方面将用户一个月的用餐聚合一笔支付,保障用户体验的同时有效解决了用户的“无意识逾期”问题。
随着时代发展,免押方案逐渐深入用户心智,越来越多的租赁场景为了吸引用户都会主动选择免押服务提供给用户,但是标准免押产品需要较为复杂的开发,大部分的小商家没有办法支持如此复杂的技术方案,被挡在门外。针对这一问题,薛鼎带领其团队精准洞察商家需求,深入市场调研,定期收集用户反馈,根据数据不断调整产品策略,最终推出了更为简单的免押码产品,有效解决了众多小商家在技术层面的困境。免押码产品一经推出受到了众多商家的一致好评,不少商户表示这款产品既可以减小商家的资金压力,优化资金流,又可以简化交易流程,提升整体运营效率,拓展业务资源,解决了大家的燃眉之急。
据了解,支付宝所有目的地租赁场景已经基本覆盖了免押码服务,让商家和消费者都无需将资金占用在押金上,加速了资金的流转,有效推动了产业模式创新。同时,免押码服务的出现能让资源更好地流动到需要的地方,避免了资源闲置和浪费,极大促进了经济结构的优化和升级。
林凡
发布日期:2025-02-26