□本报记者 李鹏飞 李祥
　　近日，四川省经济和信息化厅、省财政厅、金融监管总局四川监管局、四川证监局等17个部门发布《关于开展2024年“一起益企”中小微企业服务行动的通知》，明确将共同组织开展“一起益企”中小微企业服务行动，全量归集政策、精准推送政策、做好政策解读，不断推动惠企政策精准直达，打通政策落地“最后一百米”，让中小企业对各类惠企政策“应知尽知、应享尽享、直达便享”，助力企业降本增效，高质量发展。
　　据悉，“一起益企”中小微企业服务活动将持续一年时间，并于6月同步全国“中小企业服务月”活动。
　　德阳：从“企业找服务”到“服务找企业”转变
　　近年来，德阳市委、市政府高度重视企业服务工作，将企业服务中心建设作为优化营商环境的重要举措。今年以来，德阳市企业服务中心以搬迁新址、阵地打造为契机，推进从“企业找服务”到“服务找企业”的转变，发挥了服务企业的“总枢纽”作用。
　　目前，德阳市企业服务中心已升级打造“企业服务大厅+企业会客厅”功能区域，设立综合服务、专业咨询等6大窗口，会同企业家服务中心、商务服务中心合署办公，开创“政府+协会+专业机构+平台公司”共同服务模式，以企业需求为导向，统筹、整合、协调各类优质服务资源，围绕诉求办理、政策支持、创新驱动、产融合作、招才引智、市场拓展、智改数转、权益保护等8大功能，为企业提供全生命周期全链条精准服务，现已初见成效。
　　首开热线畅通渠道。在全省率先开通96999企业服务热线，全方位多渠道收集企业问题诉求，建立一般问题“135”限时办理机制、重点难点问题市领导协调推进办理机制，强化企业问题诉求闭环管理，做到事事有回应、件件有着落。目前已帮助企业解决用地、用电、资金及政策咨询、项目申报等问题2059个，企业满意度达到了95%。
　　增设功能优化平台。开通微信公众号，及时向企业家推送惠企政策、供需对接、助企活动、企业推介等信息，开辟企业诉求通道，实现政策及时送达、诉求及时响应。目前已发布各类信息54条，关注用户2900余个。优化升级德阳企业服务综合平台，实现“六找”“十库”“七协同”功能。目前，平台已入驻企业3018家，专业机构270家，访问量7400万余人次，栏目更新3万余条。
　　整合资源促进服务。制定印发了《关于做好2024年全市企业服务体系建设相关工作的通知》，统筹推动服务力量、资源下沉，开展专题培训、政策宣贯、主题沙龙等公共服务活动50场，服务企业1400余户次；联合金融服务团队入企诊断，推广宣传应收账款融资、订单融资等金融产品，促成融资贷款近3亿元。
　　据了解，下一步，德阳市企业服务中心将继续发扬“随叫随到、不叫不到、服务周到、说到做到”的“店小二”精神，强化部门协同、市县联动，全力推动德阳市企业服务增量增效，助力企业提振信心、促进发展。
　　构建企业服务“一张网”。充分发挥德阳市企业服务中心领头羊作用，指导市、县、园区建立三级企业服务生态体系，形成信息畅通、快速响应、互动互补、对接便捷的资源协同机制和资源配置格局。将助企、益企、惠企相关工作纳入全市目标绩效管理考核，进一步压实各地各部门服务工作职责。
　　实现问题诉求“高效办”。通过96999企业服务热线、微信公众号、市民通“政企”专区以及入企走访、座谈交流等“线上+线下”沟通渠道，广泛收集企业问题诉求。制定企业反映问题诉求闭环办理工作机制，提高企业问题诉求办结率，逐步实现解决“一个问题”向解决“一类问题”的转变。
　　拓展涉企服务“点扩面”。整合德阳市10个省市示范平台、示范基地及20余家商（协、联合）会、百余个服务机构等力量，链接市外优质服务资源，疏通政策落实堵点，化解企业经营痛点难点。争取全年开展系列公共服务活动220余场次以上，向上争取企业服务省级激励资金，用政策红利引导服务机构提高服务质效，形成助企、益企良性循环。
　　绵阳：从上门服务看营商环境的“温度”
　　为进一步优化区内营商环境，打造优质高效服务，宣传资产管理制度、安全生产制度，助力企业安全生产经营，近日，四川安州发展集团绵阳市安鼎元企业管理有限公司联合安州区政务服务和行政审批局前往绵阳市兴爱邦环保科技有限公司开展上门服务。
　　帮办代办“零跑腿”。区政务服务和行政审批局将政务大厅“窗口”搬进企业，启动“上门代办”服务机制，派出业务熟练、经验丰富的工作人员上门，“一对一”地进行各项登记、注销业务的帮办代办、指导服务，让企业少“跑腿”、“数据”多跑路。本次上门为该企业进行全程电子化注销，极大地压缩了企业办理注销时限。“易进易出”的营商环境有效激发了企业发展的动力和信心。
　　资产管理“精营销”。借助此次服务进企业的契机，四川安州发展集团绵阳市安鼎元企业管理有限公司准确把握企业动向，提高市场“嗅觉”，精准进行企业推广，积极主动靠前服务，针对性开展资产管理相关制度的宣传宣讲，对符合条件的个体工商户及民营企业进行合作意向登记，以实际行动不断提高资产有效率，推动四川安州发展集团高质量发展。
　　本次上门服务，聚焦企业群众办事需求和痛点难点问题，结合企业的经营现状和发展需要，针对性开展指导服务，并为企业发放了安全手册，提醒企业加大安全生产管理力度，拧紧思想发条，强化风险防控，安全生产经营，赢得了企业的信任和点赞。
　　“下一步，我们将持续做有温度的服务，为市场主体减负松绑，激发创业动力、市场活力，以实绩实效服务企业群众，助力安州经济社会高质量发展。”相关负责人说。