朱芸锋
　　回家的时候，刚走出电梯，正要一步跨进家门，贴在电梯门口的一张纸却引起了我的注意。这张打印有文字的纸，几天后就没有了，也许是物管人员来清理掉了。但是，我依然对这张纸很有印象。因为这张纸上打印着的文字内容，使我感觉有话可说。而且为了不至于忘掉文字内容，我还特意用手机拍下了这张纸。
　　这可能是物管人员想不到的一件事。
　　张贴这张纸的物管人员，他或她一定想不到，张贴在业主家门口的这张纸，会让数百个业主当中一员的我，如此耿耿于怀。物管也许还很奇怪：业主的脑回路，为啥就始终不跟着物管的想法一起转呢？
　　物管这次想让业主跟着转的，是一则“高空抛物温馨提示”。
　　这份“提示”总共七百多字，其中用了两百五十多个字，引用《民法典》第一千二百五十四条，大意是高空抛物造成他人损害，要承担侵权责任。然后呢，就是几条“提示广大业主”的内容，我总结了一下，大概有三点。一是不要往窗户外抛扔东西，二是教育小孩不要往外抛扔东西，三是防止窗户破损高空坠物。然后就是落款、时期。
　　就这么一份司空见惯、中规中矩的“物管提示”，为啥又令我如鲠在喉、不吐不快？思来想去了好几天，我总算是自己给自己找到了几点理由。
　　第一，是感觉物管贴提示，敷衍了事、不用心。前文已经说了，本该是禁止的行为，却在这个行为的后面加“温馨提示”，由此可见拟稿的没认真、审核的也没有用心。给人感觉反正就是完成一个任务，哪里知道贴出来的东西，真还有人在看。
　　第二，对业主缺乏公正公平的和善友好。就在即将落款的时候，冷不丁冒出来这么一句话，“请大家相互监督和提醒，特别是1号户型的住户（其他户型住户也请注意）”—— 咦，这是几个意思？我家就属于1号户型，是警告我1号户型不要往外抛物？还是提醒我1号户型去监督别人不要往外抛物？
　　第三，则是没有体现自己应有的作为和担当。就在“提示”第一段，引用《物权法》“物业服务企业等建筑物管理人应当……未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任……”但在草草“提示”业主怎么做之后，一个字都没有提物管要做什么、会怎么做。
　　在我看来，物管的这则“提示”，只照别人、不照自己。再一想，这完全就是典型的“物管型通病”，自己真正想干的事情，千言万语、爬梯上楼都要业主配合完成，比如收物管费；不是自己想干的事情，就轻描淡写搞个形式，做做样子，比如在业主家门口贴这种提示，还比如对业主的一些建议无动于衷。
　　不站在业主的角度来想问题，有的甚至始终认为对业主是“管理”而不是“服务”。
　　高空抛物，很显然是绝大多数业主都反对的行为；采取管用的措施禁止高空抛物，想来是物管和业主很容易达成共识的一件事。但是很遗憾，就这么一道“送分题”，却也有物管硬生生把自己搞成不及格。
　　（作者单位：重庆市荣昌区政协）