□冷虹锦 本报记者 李鹏飞
　　公厕虽小，却连着老百姓最直接的感受。以前,在四川省德阳市旌阳区热门商圈、学校周边的公厕，排队时间长、异味明显、设施坏了没人修，市民有意见，沿街商户也头疼。
　　民生无小事，枝叶总关情。近年来，旌阳区有序推进老旧公厕硬件迭代升级，持续优化平台功能，把一件件民生小事办实办好，群众的获得感与幸福感不断增强。
　　硬件迭代 让“将就”变“讲究”
　　旌阳区对症下药，建成联网智慧公厕8座。最先变样的是文庙广场的老公厕，改造完成后，厕所门口多了一块电子屏，氨气浓度、温湿度、厕位空闲等数据实时跳动着，厕门上也装了红绿指示灯，里面有没有人扫一眼就清楚，附近市民最直观的感受就是“宽了、亮了、不臭了”。
　　更实在的是除臭这块的变化。环卫工张大姐介绍，现在公厕里装了传感器，氨气浓度一超标，新风系统马上自动开机换气。加上智能照明、自动冲水等功能，厕所里面始终保持干爽。此外，公厕还有第三卫生间、母婴护理台，紧急呼叫按钮也配齐了。
　　“一厕一码”让管理接上“地气”
　　硬件升级易，长效管护难。旌阳区推出“一厕一码”扫码随评机制，每座公厕外墙张贴专属二维码，市民扫码不仅能评价服务，遇上没纸、水龙头坏了的情况，拍照上传后可直达智慧管理平台。
　　这套机制背后靠的是物联网监测和智能派单，系统实时监测耗材余量与设备状态，出现不足或故障情况时自动预警、派单给对应负责人，从预警到处置回访，每一步都有记录。城市管理就此从“被动灭火”走向“主动预判”，从“经验治理”转向“数据智治”。
　　民生无小事，枝叶总关情。小小的公厕变迁，映照出旌阳区城市治理理念的转变。