□本报记者 李祥 文/图
　　日前，由成都高新区企业成都越凡创新科技有限公司（以下简称“越凡创新”）主要参与的“成都都市圈末端无人配送场景推广应用推介会”在德阳、眉山、资阳三地同步开展。推介会以现场观摩、案例分享、交流答疑与供需对接等形式，让相关城市部门及物业服务企业走进真实社区与公寓项目，近距离了解越凡创新的机器人在末端配送场景中的实际运行情况，并围绕规模化应用路径与落地模式展开交流。
　　越凡创新目前已在全国数千栋楼宇落地机器人服务，并率先在成都蜀府有巢国际社区进行高频配送场景充分验证：10台配送机器人连续稳定运行四个多月，累计完成近4万单配送任务，实现7伊24小时服务。本次三地推介会将现场观摩作为重要环节，通过真实的项目和体验，让参会单位直观感受机器人如何融入社区日常运营。
　　在德阳美信国际花园城，参会代表现场观摩了蓝剑饮品与越凡创新共同打造的桶装水配送示范项目。居民下单后，机器人在社区水站完成桶装水装载，自主通过闸机、乘坐电梯，将桶装水送达居民门口并电话提醒用户取货。过去需要依靠人工反复往返完成的高频配送工作，如今已经可以由机器人独立完成，为社区即时服务提供了新的解决方案。
　　在眉山江月兰台小区，30余家物业企业现场参观了四川省首个机器人矩阵社区。巡逻、配送、地面清洁、车库清洁、迎宾等不同类型机器人协同运行，一份外卖从社区入口送达居民手中的全过程被完整呈现。参会人员不仅看到了机器人如何工作，更听取了物业管理方关于实际应用效果和运营反馈的分享，进一步了解机器人如何融入社区管理体系和居民生活场景。
　　在资阳牙谷人才公寓，作为年轻群体聚集、即时消费需求旺盛的人才社区，机器人已经成为连接骑手与业主的重要服务载体。外卖到达社区后，骑手只需简单操作，即可由机器人自主完成楼栋配送，大幅提升了配送效率和居民体验感，也为人才公寓等新型居住场景提供了更加高效便捷的服务方式。
　　交流过程中，不少物业企业表示，相比在展会上观看产品演示，像这样走进真实社区、近距离观察机器人如何部署、运营以及服务日常生活，更能够帮助物业企业和居民理解机器人的价值和意义。
　　此外，不少企业在前期探索中也遇到过其他产品运维响应慢、服务保障不足等现实问题。相比单一产品交付，机器人能否长期稳定运行、能否持续适配场景需求，已经成为行业更加关注的问题。随着成都都市圈内机器人产业生态逐步成熟，越凡创新能够提供从设备部署、系统接入到售后运维、功能迭代的全周期服务保障，让机器人真正具备规模化进入社区的现实基础。
　　从成都的成功验证，到德阳、眉山、资阳的同步推广，机器人应用已经不再停留于概念展示和单点试点，而是开始向更广范围、更丰富场景和更深层次服务能力延伸。从成都高新区出发，一个以成都为核心、辐射成都都市圈的机器人末端配送应用网络，正在加速形成。
　　越凡创新相关负责人介绍道：“社区配送只是机器人走进城市空间的切入口。”随着越来越多真实场景被打开，机器人获得的不仅是订单和应用机会，更是持续迭代所需要的数据积累、运营经验和场景理解能力。社区、公寓等高频场景的不断开放，也正在推动机器人从单一功能设备向城市服务基础设施加速演进。
　　与此同时，成都高新区及成都市民营经济发展相关平台近期也围绕末端无人配送场景分别组织开展专题对接活动，为区域场景推广与企业落地持续提供支撑。
　　成都高新区相关负责人表示，成都高新区将以服务打造成都“机器人末端配送第一城”为牵引，支持企业通过持续开放场景、扩大应用规模、形成运营网络，探索新配送机器人规模化走进社区、服务居民生活的新路径，逐步形成可复制、可推广的场景应用标杆。