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本版导读

从“闲人免进”到“云端可见”
四川南充推动网络餐饮“阳光运行”
文章字数:1,181

  □本报记者 黄韬 文/图
  从“后厨重地”到“指尖直播”,从线下抽查到AI实时巡查,从平台各自为政到数据“一次接入、多端展示”……四川省南充市网络餐饮食品安全治理迎来关键升级。
  近日,南充市市场监督管理局正式启动“三方共治”暨“互联网+明厨亮灶”全覆盖建设,推动全市入网餐饮商户后厨画面陆续接入“一键溯”智慧监管平台,并同步在主流外卖平台展示。消费者点餐时,即可实时查看后厨操作,外卖餐食“云监工”从设想走向日常。
   前期破冰:整治行动跑出“加速度”
  今年以来,南充市市场监督管理局会同市纪委监委,扎实开展网络餐饮食品安全集中整治,对“幽灵外卖”、无堂食外卖及有堂食外卖分类施治。全市先后检查入网餐饮商户6898家次,责令整改968家,立案查处248件,累计下线不合规商户347家,发布典型案例26件,其中1件入选全省首批典型案例。
  整治不仅“拔钉子”,更“立规矩”。南充市市场监督管理局创新推行无堂食外卖“五净四亮三提醒”标准,在该市顺庆区、蓬安县等地打造规范示范店,并通过“红黑榜”和“你点外卖·我看后厨”短视频等互动形式,撬动舆论监督。“你点外卖·我看后厨”突击检查视频单期阅读量超200万,首期网络餐饮“红黑榜”阅读量超50万,倒逼商户主动整改。同时,260名外卖骑手受聘为食品安全监督员,通过“随手拍”“码上报”反映违规线索,顺庆区、蓬安县两地消费投诉率分别下降19%和25%。
  关键一跃:从“各自为屏”到“一源多端”
  过去,商户接入多个平台的“明厨亮灶”系统往往需要多次改造、重复投入,成本高、意愿低。此次项目启动后,平台企业、运营企业、监管部门三方将依托“一键溯”智慧监管平台,推行入网餐饮商户“一次接入、多端展示” —— 商户只需完成一次视频设备安装,后厨画面即可同步分发至多个外卖平台,变“多头对接”为“一次接入”,为商户大幅降低硬件改造成本与运维成本。持有食品经营许可证的商户计划于今年6月底前完成接入,小餐饮备案商户于年底前完成。
  这一机制不仅大幅降低商户负担,也为平台提升“明厨亮灶”覆盖率提供“零硬件投入”的技术路径。目前,“一键溯”平台已接入商户3200余家,AI抓拍预警违规行为400余次,处置率达93%。
   共建共享:让“云监督”成为点餐标配
  随着“一键溯”与外卖平台全面贯通,每一笔外卖订单背后,都将多一重“看得见”的保障。消费者可在点餐页面实时查看后厨画面,发现食品安全问题一键举报;骑手取餐时如发现异常,也可通过专用通道快速反馈。
  南充市市场监督管理局相关负责人表示:“我们希望通过技术共享降低行业合规成本,用透明公开回应群众关切,让‘明厨亮灶’成为商户的‘新招牌’、消费者的‘定心丸’。”下一步,南充市市场监督管理局还将常态化开展“你点外卖·我看后厨”视频发布和“红黑榜”公示,推动网络餐饮从“平台监管”走向“全民监督”。
  从整治攻坚到智慧赋能,从单方监管到三方共治,南充市正在用一场“后厨革命”,守护市民“舌尖上的安全”。
发布日期:2026-06-16