本报讯（记者 马工枚）3月13日，四川省保护消费者权益委员会第六届委员会五次会议在成都召开。记者从会上获悉，过去一年，全省消费者信心总指数升至129.4，较2024年提升14.7个百分点，为2019年以来最高水平。
　　过去一年，全省各级消费组织紧紧围绕“共筑满意消费年”主题，努力在提振消费信心、扩大国内需求、增进民生福祉中发挥更大作用。四川省保护消费者权益委员会（以下简称“四川省消委会”）聚焦“筑牢消费维权防线”“营造清朗市场环境”“树立依法维权理念”“打造跨省协作样板”等开展工作，提起的“不合格化肥公益诉讼案”入选最高人民检察院和中国消费者协会2025年消费民事公益诉讼十大典型案例，“刷单炒信案”在中国文明网络大会上入选全国40个网络诚信建设工作案例。
　　在助力经济提质增效方面，四川省商务厅推动举办促消费活动3万余场次；省财政厅兑现以旧换新补贴169亿元；省住房和城乡建设厅等推动完成31.7万套“保交房”；省文化和旅游厅创新“票根经济”与“场馆+商户+景区”联动机制，全省接待游客11亿人次。
　　在高效化解消费纠纷方面，四川省消委会连续12年评选“优秀典型案例”，引导2.4万余家经营者入驻“全国消协智慧315平台”，实现省、市、县三级应用全覆盖。全省各级消委组织受理投诉6.8万余件、省司法厅调处消费纠纷6767件、省市场监督管理局接收投诉举报77万余件。
　　“今年是‘十五五’开局之年，也是消费维权工作从‘满意消费’向‘提升品质’战略转型的关键之年。”四川省消委会相关负责人表示，全省各级消委组织将以提升消费品质为目标，正确处理消费维权与消费促进的关系，通过促进消费供给提质，加快消费维权提效，推动消费环境优化，助力消费提质扩容，为全省经济社会高质量发展注入持久动能。
　　当日，还召开了四川省“保护消费权益提升消费品质”新闻通报会，发布了《2025年四川省消费者权益保护报告》，并通报2025年度四川省消费纠纷调处十大典型案例和消费维权行政处罚十大典型案例。其中，四川省2025年度消费纠纷调处十大典型案例聚焦民生关切，精准破解消费痛点，涵盖AI培训课群体投诉、加油站预付卡纠纷、经营者跑路、供电责任界定、游戏消费陷阱、汽车“双保”服务、农资消费受损、游戏账号被盗、“银发族”数字消费陷阱、未成年人健康消费等各类消费场景，通过示范调解、联动发力、支持诉讼、创新履职、监督护航等多种方式，高效化解消费矛盾，切实保障消费者合法权益。