□本报记者 陶岚
　　近年来，随着新能源汽车产业的兴起，因加装新能源充电桩产生的物业纠纷案件多发频发。为有效化解相关矛盾纠纷，四川省成都市武侯区人民法院（以下简称“武侯法院”）围绕充电桩物业纠纷的防范治理探索出三步骤工作法，为群众绿色出行保驾护航。
　　提前“把脉”开“预防方”，让纠纷“止未发”。武侯法院围绕办案过程中发现的电容不足、收费不明、责任不清、流程繁琐等“堵点”问题，主动联合住建、能源等部门，推动将“支持合规安装充电桩”条款明确写入《小区管理规约》示范文本，从源头上厘清权责边界。同时，选取典型案例，发布漫画式裁判指引，进行法治宣讲。
　　专业赋能开“调理方”，“1+3”递进实质解纷。武侯法院依托该院率先在全省打造的实体化物业行业党群服务中心，联合社区、业委会、住建部门、供电部门组建专项调解团队，对于因充电桩申请受阻、费用分摊争议等纠纷，优先引导当事人调解解决，通过人民调解、行政主管部门调解、法院调解三层级递进实质化解纠纷。同时，帮助物业公司梳理管理责任边界，变“简单拒绝”为“有序管理”。
　　裁判引领开“示范方”，为类案“树标尺”。武侯法院通过强化“审理一案、化解一片”的思路，定期开展类案审判，把庭审搬到“家门口”，面对面地向业主、物业公司宣传充电桩安装的法律依据，从源头上减少因认识偏差引发的矛盾纠纷。