面对网约车行业从“规模扩张”向“质量提升”的转型需求，重庆市璧山区交通运输委以“服务型治理”理念为引领，将工作重心从“监管执法”转向“赋能增效”。通过引导企业创新治理模式，让司机群体提升获得感，提供新就业形态治理样本。
　　完善服务体系，筑牢服务根基。为提升网约车司机群体服务保障水平，璧山区交通运输委以道路客运“1号行动”为抓手，推动服务理念深度转型，督促企业优化网络车司机服务体系。行动开展以来，网约车平台积极响应，将网约车司机服务中心全新迁址与升级改造后焕新启用，聚焦网约车驾驶员收入提升的行业研讨会和中秋关爱慰问活动也同步举行。通过硬件焕新与服务优化，增强司机的归属感和获得感，为行业规范化发展奠定坚实基础。
　　激发内生动力，激活发展动能。以需求为导向，引导企业完善激励机制、升级服务体系。企业支持优秀司机转岗为队长、服务经理，推动“司机之家”覆盖更多区域，提供社保办理、技能培训等“一站式”服务；探索将司机服务评分与积分落户、公租房申请挂钩，让大家在城市里“留得下、过得好”。行动实施后，行业整体服务水平迈上新台阶。
　　凝聚红色力量，赋能长效发展。璧山区交通运输委相关负责人表示，下一步，将聚焦网约车司机群体党建工作，推动“行业党建+服务提升”深度融合。在服务站点设立“党员司机示范岗”，鼓励党员司机带头遵守规则、分享经验，带动全体司机提升服务质量。同时，通过“党建+协商”模式，定期组织平台、司机、协会召开“三方对话会”，让政策制定更接地气。
　　通讯员 陈星 杨彬兵