
本版导读
高价净水器“净”出烦恼 消委会出面追回购机款
文章字数:867
□本报记者 马工枚
净水器市场乱象的产生,很大程度上源于不良厂家、商家的不当做法。其中,夸大且带有误导性的宣传手法最为突出。一些商家为了追求销量,过度夸大净水器的功能,声称其不仅能净化水质,还能预防和治疗各种疾病。这种虚假宣传严重误导了消费者,让许多人在不了解真实情况的前提下盲目购买。近日,记者从四川省保护消费者权益委员会了解到一起这样的消费案例。
2024年7月至9月,四川省遂宁市安居区保护消费者权益委员会(以下简称:安居区消委会)陆续收到消费者投诉,反映安居辖区某电器经营部通过会销的方式聚集老年人群体,以2480元的高价推销净水器并涉嫌虚假宣传。安居区消委会随即联合监管部门启动“诉转案”机制。
经市场监督管理局初步调查发现,该电器经营部于2024年6月19日办理营业执照,登记经营者为赵某,实际控制人为史某。执法人员现场核查净水器产品进货凭证、质检报告及生产资质均未发现异常,且未查获聚集活动现场证据。2024年8月至9月期间,安居区消委会再次接到多起同类投诉,安居区市场监督管理局向广东省佛山市顺德区市场监督管理局发协助调查函,并联合疾控中心、自来水公司等专业机构召开专题分析会。经查证,该商家冒用广东某电器有限公司的名义实施虚假宣传。最终,安居区消委会协助购买过该款产品的20余名消费者追回购机款,市场监管局对该电器经营部做出没收违法所得75.5万元,处罚款44万元的行政处罚。
四川省保护消费者权益委员会表示本案系典型的针对老年群体非法会销案例。经营者通过聚集老年人、虚构净水器功效等手段吸引消费者购买,具备会销类案件组织严密、取证艰难等典型特征,严重侵害老年消费者合法权益,破坏市场诚信环境。安居区消委会通过快速响应、多部门协同调查及跨区域协作取证,通过“诉转案”机制,精准锁定违法事实,展现了高效维权与执法力度。
本案也警示老年消费者要增强防范意识,警惕夸大宣传陷阱,保护自身财产安全。消费者维权不仅是保障个体权益的举措,更是完善社会治理体系的重要环节。唯有构建“个人防范意识提升+制度刚性约束+社会协同监督”的多维防护网络,才能筑牢老年群体消费权益的保护屏障。
净水器市场乱象的产生,很大程度上源于不良厂家、商家的不当做法。其中,夸大且带有误导性的宣传手法最为突出。一些商家为了追求销量,过度夸大净水器的功能,声称其不仅能净化水质,还能预防和治疗各种疾病。这种虚假宣传严重误导了消费者,让许多人在不了解真实情况的前提下盲目购买。近日,记者从四川省保护消费者权益委员会了解到一起这样的消费案例。
2024年7月至9月,四川省遂宁市安居区保护消费者权益委员会(以下简称:安居区消委会)陆续收到消费者投诉,反映安居辖区某电器经营部通过会销的方式聚集老年人群体,以2480元的高价推销净水器并涉嫌虚假宣传。安居区消委会随即联合监管部门启动“诉转案”机制。
经市场监督管理局初步调查发现,该电器经营部于2024年6月19日办理营业执照,登记经营者为赵某,实际控制人为史某。执法人员现场核查净水器产品进货凭证、质检报告及生产资质均未发现异常,且未查获聚集活动现场证据。2024年8月至9月期间,安居区消委会再次接到多起同类投诉,安居区市场监督管理局向广东省佛山市顺德区市场监督管理局发协助调查函,并联合疾控中心、自来水公司等专业机构召开专题分析会。经查证,该商家冒用广东某电器有限公司的名义实施虚假宣传。最终,安居区消委会协助购买过该款产品的20余名消费者追回购机款,市场监管局对该电器经营部做出没收违法所得75.5万元,处罚款44万元的行政处罚。
四川省保护消费者权益委员会表示本案系典型的针对老年群体非法会销案例。经营者通过聚集老年人、虚构净水器功效等手段吸引消费者购买,具备会销类案件组织严密、取证艰难等典型特征,严重侵害老年消费者合法权益,破坏市场诚信环境。安居区消委会通过快速响应、多部门协同调查及跨区域协作取证,通过“诉转案”机制,精准锁定违法事实,展现了高效维权与执法力度。
本案也警示老年消费者要增强防范意识,警惕夸大宣传陷阱,保护自身财产安全。消费者维权不仅是保障个体权益的举措,更是完善社会治理体系的重要环节。唯有构建“个人防范意识提升+制度刚性约束+社会协同监督”的多维防护网络,才能筑牢老年群体消费权益的保护屏障。
发布日期:2025-05-21