□刘佼 本报记者 李鹏飞 文/图
　　近日，四川省德阳市旌阳区行政审批局举行政务服务观察员聘任仪式。该局将充分发挥“政务观察”对政务服务的监督促进作用，全面提升政务服务质量和工作效能，提高窗口服务水平，持续增强企业群众的办事体验感。
　　此次聘任的政务服务观察员主要来自旌阳区的部门代表、企业代表、人大代表、政协委员等，共有13名，聘期为两年。
　　会上，观察员代表表示，将积极发挥观察员的观察监督作用，通过“实境式”“暗访式”“深入式”的体验观察，对旌阳区政务服务工作建言献策、听诊把脉。
　　旌阳区行政审批局局长向受聘的观察员表示了热烈的祝贺，并真诚欢迎观察员们观察体验政务服务各项工作，积极反馈政务服务中存在的“堵点、难点、痛点”问题，提出意见建议，为优化旌阳区营商环境贡献力量。
　　聘任仪式后，观察员们实地参观了政务服务大厅，详细了解大厅功能布局、便民设施以及各窗口设置、业务办理等具体情况。下一步，旌阳区行政审批局将加强与政务服务观察员的沟通互动，推动形成政企良性互动的开放格局，助推该区政务服务水平不断提升。