医院门诊

    门诊服务大厅


　　□朱洁 王瑜婷 本报记者 康立维 文/图
　　坐落于新都区大丰街道的新都区第三人民医院（以下简称：新都三医院），创建于1952年，是一家集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的国家三级综合医院。70多年来，一代代“三医人”秉承“大医精诚、丰德惠民”的院训和“生命至上、救死扶伤”的服务宗旨，风雨兼程，砥砺前行，用精医、厚德、责任与创新书写了一个个高质量发展的崭新篇章。
　　迈进新时代，新都三医院聚焦党建引领、学科建设、人才培养、科研教学、品牌宣传、管理能力6个维度，以党建之效、改革之力、发展之新、服务之优，持续推动医院转型发展、创新发展、又好又快发展，交出了一份高质量发展的亮眼答卷。
　　党建赋能 引领医院高质量发展
　　新都三医院充分发挥党委“把方向、管大局、作决策、促改革、保落实”的领导作用，不断加强班子建设和党员队伍建设，扎实开展党纪学习教育，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以党建工作新成效，引领医院高质量新发展。
　　医院锚定“三乙”创建目标，强化顶层设计。明确了“强专科、精综合、促创新、抓内涵”学科发展路径。修订完善《党委会、院长办公会议事规则》，出台《三级公立医院绩效考核实施方案》《柔性引才管理办法》等15个改革新规制，以及“能力提升、特色创新、医联体试点、科研成果转化”等5大类重点项目51项改革发展新举措，按照“工作项目化、项目清单化、清单责任化、责任节点化”的“四化”机制，挂图作战，确保落地见效。
 　 科技支撑 加速医院高质量发展
　　随着科技发展的日新月异，以及人工智能在医疗领域的广泛应用，科技对医院发展的支撑作用日益凸显。新都三医院抢抓科技应用先机，持续加大学科建设和技术突破力度，以科技之力，筑牢医院高质量发展根基。
　　2025年，医院将重点推进胸痛中心、卒中中心、创伤中心“三大中心”建设，成功创建区属公立医院首家国家基层胸痛中心，提升医院危重症救治能力。与此同时，医院着力打造名医工作室，推进消化、肺部、心血管、泌尿生殖等疾病和中西医康复一体化等中心化诊疗新模式。据统计，2024年12月至2025年2月，医院各项核心综合指标大幅攀升，门诊、住院次均费用下降明显，患者就医负担进一步减轻。
　　值得一提的是，医院与北京大学、四川大学华西医院、四川省人民医院等顶级大学和三甲医院紧密合作，通过引名医、建名室、树名科等方式，让群众在家门口即可享受优质医疗资源。
　　改革创新 激活医院高质量发展
　　科学技术是第一生产力，人才是科技创新的决定性因素。新都三医院突破传统思维藩篱，勇于改革创新，强化人才“引育并重”战略，让各类人才在医院发展中大展才华、大显身手，实现人生价值。
　　近年来，医院坚持人才科研双轮驱动，不拘一格“降”人才，以事业吸引人，以发展呼唤人，以真情感动人，先后吸引了多名省内医疗行业优秀人才，夯实了医院人才队伍。同时，加大内部培养，今年初，选派30余人次业务骨干到省内外知名医院进修。启动“青苗计划”，制定并有序推进《中青年后备干部选拔培养实施方案》和《2025年紧密性医联体“154”人才培养计划工作方案》，从管理和专业技术等多方面提升青年人才综合素质，为发展蓄势赋能。
　　科研课题是衡量医院科研教学水平的重要参考指标之一。新都三医院与成都医学院开展横向合作，实施院校对接，科研氛围日益浓厚，科研课题大幅增长，2025年申报成都市医学科研课题10项。医学科研迈上新的高度。
　　医院夯实基层网底，推进紧密型医联体建设，构筑“心电一张网”、国家标准化代谢性疾病管理中心、脑卒中四级防控体系等。持续深入做好“政府+医院+社区”三方联动，让宣传进“院”入“社”。充分运用互联网和人工智能技术，孵化网络医生大V；开设《名医推介》《名科风采》《技术直通车》等6大专栏；推送21个“名科”和30个“名医”；创建全区首个直播“大医科普·丰播惠民”栏目，直播科普5场，观看人数6万余人；推出新都区首个数字人医生，打造《数字医生·健康说》栏目，推动健康传播智能化。名医名科更加家喻户晓，深入人心。
　　优质服务 助力医院高质量发展
　　专业谨于心，服务践于心。多年来，新都三医院全面加强医德医风建设，以医者仁心、厚德精医文化建设为主线，着力构建和谐医患关系，把优质服务贯穿医院工作各方面全过程，赢得了广大患者及家属、社会各界的广泛好评。优质服务，已成为推动医院高质量发展的“软实力”。
　　医院持续优化就医流程，提供舒适化的就医体验，树立“以疾病为中心”理念，对门诊科室布局进行整合，形成消化、泌尿、心肺、五官、妇产、康复6个系统疾病中心，优化儿科诊区，积极打造中西医康复一体化中心。2025年以来，通过AI智能语音随访患者满意度4900人次，门诊、住院患者满意度分别为91%、91.4%，较去年同期分别提升3.3%、3.9%。一面面锦旗、一封封感谢信都是对医院优质服务最好的反馈。
　　新都三医院党委书记黄金星表示：“从‘量的积累’到‘质的飞跃’，我们披荆斩棘，攻坚克难。站在新的起点，我们将以创建三级综合临床教学医院为目标，持续深化公立医院改革，推动医疗技术、服务质量、管理效能全面升级，为新都区及周边群众提供更高效、更温暖的医疗保障。”