
本版导读
买房时承诺的家电大礼包去哪儿了?
文章字数:990
□本报记者 马工枚
售楼部门口挂起的横幅,写着“买房送3万元电器!”。如今,房买了,装修都“搞定”了,说好的电器,开发商却没有全送……近日,记者从四川省保护消费者权益委员会了解到一起这样的消费案例。
某房地产公司在商品房销售广告中宣称将为购房者送3万元品牌家电大礼包,并明确家电大礼包为13件家电产品,还详细说明了具体的领取流程、发放时间等。李某龙为购买房屋与某房地产公司签订《商品房买卖合同》,按期支付了房屋首付款,剩余款项以贷款方式支付。李某龙接房后,多次催促某房地产公司按约履行购房赠送家电大礼包的承诺,某房地产公司仅交付其中一件家电,其余家电礼品迟迟不履行,李某龙遂诉至四川省广安市前锋区人民法院(以下简称:前锋区法院)请求判令某房地产公司按照广告内容提供家电大礼包。
前锋区法院经审理认为,某房地产公司关于家电大礼包的广告内容确定、具体,李某龙购买了案涉项目住房并支付了购房款,某房地产公司应当按照其发布的广告内容向李某龙履行交付家电大礼包13件家电的义务。
经前锋区法院释法明理后,某房地产公司在诉讼过程中主动向李某龙履行交付余下12件家电的义务,李某龙对此亦予以接收。李某龙要求某房地产公司向其交付家电大礼包的实体权利消灭,故判决驳回李某龙的诉讼请求。考虑到后续可能会有其他购房者因为“家电大礼包”相关事宜产生纠纷,为充分发挥审判服务职能,前锋区法院对相关法律风险进行了梳理并发出司法建议,建议某房地产公司积极履行广告承诺,打造诚信企业,切实维护消费者的合法权益。某房地产公司对该建议予以采纳,并积极采取措施向其他购房者兑现广告承诺。
四川省保护消费者权益委员会表示为达到促销的目的,经营者往往在广告宣传中作出吸引人的承诺。广告是否是邀约,主要看这种商业广告对当事人之间签订合同是否具有实质的影响,如果具有实质的影响,那么这种商业广告就应该属于合同条款的一部分,是需要双方当事人遵守的。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务。
本案中,某房地产公司发出的广告内容明确具体,对购房者购买房屋的行为具有一定实质性的影响,故某房地产公司应当履行承诺。本案的处理及后续司法建议的发出,明确了经营者的主体责任,最大限度地保障了房屋买受人的合法权益,有助于规范房地产企业销售中的宣传行为,引导房地产企业重品质、守诚信,强化对消费者权益的保障。
售楼部门口挂起的横幅,写着“买房送3万元电器!”。如今,房买了,装修都“搞定”了,说好的电器,开发商却没有全送……近日,记者从四川省保护消费者权益委员会了解到一起这样的消费案例。
某房地产公司在商品房销售广告中宣称将为购房者送3万元品牌家电大礼包,并明确家电大礼包为13件家电产品,还详细说明了具体的领取流程、发放时间等。李某龙为购买房屋与某房地产公司签订《商品房买卖合同》,按期支付了房屋首付款,剩余款项以贷款方式支付。李某龙接房后,多次催促某房地产公司按约履行购房赠送家电大礼包的承诺,某房地产公司仅交付其中一件家电,其余家电礼品迟迟不履行,李某龙遂诉至四川省广安市前锋区人民法院(以下简称:前锋区法院)请求判令某房地产公司按照广告内容提供家电大礼包。
前锋区法院经审理认为,某房地产公司关于家电大礼包的广告内容确定、具体,李某龙购买了案涉项目住房并支付了购房款,某房地产公司应当按照其发布的广告内容向李某龙履行交付家电大礼包13件家电的义务。
经前锋区法院释法明理后,某房地产公司在诉讼过程中主动向李某龙履行交付余下12件家电的义务,李某龙对此亦予以接收。李某龙要求某房地产公司向其交付家电大礼包的实体权利消灭,故判决驳回李某龙的诉讼请求。考虑到后续可能会有其他购房者因为“家电大礼包”相关事宜产生纠纷,为充分发挥审判服务职能,前锋区法院对相关法律风险进行了梳理并发出司法建议,建议某房地产公司积极履行广告承诺,打造诚信企业,切实维护消费者的合法权益。某房地产公司对该建议予以采纳,并积极采取措施向其他购房者兑现广告承诺。
四川省保护消费者权益委员会表示为达到促销的目的,经营者往往在广告宣传中作出吸引人的承诺。广告是否是邀约,主要看这种商业广告对当事人之间签订合同是否具有实质的影响,如果具有实质的影响,那么这种商业广告就应该属于合同条款的一部分,是需要双方当事人遵守的。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务。
本案中,某房地产公司发出的广告内容明确具体,对购房者购买房屋的行为具有一定实质性的影响,故某房地产公司应当履行承诺。本案的处理及后续司法建议的发出,明确了经营者的主体责任,最大限度地保障了房屋买受人的合法权益,有助于规范房地产企业销售中的宣传行为,引导房地产企业重品质、守诚信,强化对消费者权益的保障。
发布日期:2025-03-12