□杨火 陆肖尧 本报记者 李鹏飞 
　　随着系统提示播报，“华山北路464号违规置放户外广告牌……”“巴山街19号对面暴露垃圾……”这些信息在城市综合指挥中心大屏显示，工作人员立即进行核实，转交相关单位进行办理。
　　2024年，四川省德阳市城管执法局进一步整合巡查力量，合理利用资源，启动“城市啄木鸟”行动，组建“城市啄木鸟”队伍，他们像啄木鸟一样，深入城市重点点位、主次干道、背街小巷，发现和解决城市“病灶”，提高城市问题发现能力和管理水平，提升市民生活幸福感。
　　组建队伍强保障。成立“城市啄木鸟”行动领导小组，按照“专兼结合、全域覆盖”原则，组建9支共计50余人的灵活机动“城市啄木鸟”巡查分队，分批次对中心城区的街面问题进行精排细查，以“啄木鸟”精神为城市管理“挑挑刺”“治治病”，进一步改善城市面貌，让城市管理问题发现在一线、解决在一线。
　　智慧赋能提效率。优化“智慧城管”APP、“德阳城管服务”微信订阅号等线上服务平台功能，通过上线“城事随手拍”和“德阳城管便民生活地图”市民互动版块，扩大问题征集范围，梳理涵盖市容环境、城市设施等城市管理工作任务清单，形成案件上报、分发派遣、问题处置、回复反馈的闭环管理，提升问题处置效率。目前，“城市啄木鸟”共计发现问题4554件，处置4496件。
　　完善机制促长治。建立健全巡查考核机制，采取“巡查人员发现问题得分，管护单位被发现问题扣分”方式，日统计、周分析、月通报，促进市政、环卫、园林等部门主动发现、处置问题5122件，较年初提升27.3%。12345转办案件由以往的月均491.3件，下降至344.3件，同比下降比例达29.9%，将城市管理病灶化解在萌芽状态。