以深入贯彻落实四川省民政厅组织开展的“为你而来·仁孝四川”品牌建设活动为契机，2024年阆中市殡仪馆主动适应殡葬改革发展的新形势，以品牌建设助推殡葬改革，加快改革创新发展步伐，科技赋能，多措并举不断提高服务能力和业务能力、绿色发展水平、规范化建设标准，全面提升殡葬服务质量，不断满足群众多样化的丧葬服务需求，提供更加便捷、透明、温暖，更有人文情怀的殡仪服务。
　　党建引领强基固本 全面提升行业管理能力和综合服务水平
　　在党建引领下，阆中市殡仪馆始终坚守“尊重生命，慰藉心灵”的服务宗旨，秉承“人生有终点，服务无止境”的理念，切实加强自身建设，提升整体综合服务水平，引导群众破除丧葬陋俗，共倡文明节俭、生态环保的殡葬新风，为推进阆中市殡葬改革发展作出了积极贡献。
　　阆中市殡仪馆充分发挥党建引领作用，扎实推进党纪学习教育，强化支部阵地建设，设立殡仪服务情况反馈意见箱，公开投诉电话。针对殡葬领域出现的部分工作人员法治理念不强，思想不求上进，服务观念不优，监管失之于软等问题，该馆根据《阆中市殡葬服务机构干部职工教育整顿工作方案》，从学习教育、查找问题、整改落实、建章立制四个方面，开展了为期3个月的殡葬服务机构干部职工教育整顿行动，引导干部职工时刻牢记初心使命，积极涵养职业道德，不断提升履职能力。
　　在加强干部职工教育整顿，全面提升全员行业管理能力的同时，今年以来，该馆还完善设施设备，推动殡葬改革落深落实。他们争取上级福彩公益补助资金50万元进行殡葬服务硬件设施设备提能升级，完成2间遗体停放厅及配套休息室升级改造，对全馆20台冷冻设备进行维修保养，进一步提升了该馆殡葬服务保障能力。
　　该馆还稳步推进信息化建设，通过科技赋能，为群众办事提供最大便利。他们安排专人负责殡葬管理信息系统安装、培训及数据报送工作，完善数据共享机制，积极推动殡葬服务信息化建设，让殡仪业务办理更加快捷，业务服务更加便民、公开、透明。实现了殡葬各项业务流程管理向规范化、标准化、智能化转变。
　　不仅如此，阆中市殡仪馆还实行开门办公，确保问题反映有渠道。他们落实1名工作人员专门负责群众来信来访接待；在殡仪区显著位置，设置监督举报箱，公开举报电话，受理群众监督举报投诉；调阅接待服务台账，围绕待人接物态度、阳光明白消费、办事便民利民、借机索要红包等方面，随机开展问卷回访，及时发现掌握问题。
　　同时健全完善《内控管理制度》《收费管理制度》《礼仪服务监管制度》等7个内控管理制度，切实打好制度“补丁”，堵塞管理漏洞。针对殡葬敏感程度高、舆论燃点低、传统理念深等现状，上报市民政局，建立由民政牵头，自规、公安、综治等12个部门各司其职的统筹协调机制，实行信息联通、执法联合、问题联处，着力促成齐抓共管的工作格局。
　　创新工作方法 持续深化殡葬改革
　　阆中市殡仪馆在创建“为你而来·仁孝四川”品牌、持续推进殡葬改革的过程中，注重宣传引导作用，通过微信公众号、朋友圈等形式积极倡导居民“理性追思，文明祭扫”，营造文明祭扫氛围。同时抓住清明节、中元节等传统祭祀节日期间群众广为关注的节点，在阆中市东方广场开展殡葬公益宣传活动，为群众讲解文明祭扫、绿色惠民殡葬政策，劝导群众摈弃焚烧冥币、花圈等祭祀陋俗，通过献花、网祭、时空信箱等方式寄托哀思。倡导居民养成文明、健康、绿色的祭扫方式，自觉树立文明祭扫新风尚。
　　2024年清明节，阆中市殡仪馆配合该市文明办、民政局、团市委、市公墓管理所等多个部门，联合在全市5个街道办事处、23个乡镇广泛开展“仁孝四川·绿色殡葬·平安清明”暨森林防灭火公益宣传系列活动。
　　不仅如此，阆中殡仪馆还经常开展“殡葬进社区”活动，引导群众移风易俗改变传统思想。据统计，全年该馆共组织工作人员110余人次，利用流动宣传车、发放宣传单等方式深入全市27个村（社区）开展殡葬惠民政策宣传，覆盖群众30000余人次。
　　此外，为把党的绿色惠民政策做到家喻户晓，不断增强为民服务意识，他们在馆内安放宣传殡葬法规、绿色惠民政策展板23张，在高速路旁投放绿色惠民殡葬宣传展板达300平方米。
　　该馆负责人表示，今后他们将进一步加大对殡葬政策宣传讲解，持续开展“殡葬服务进社区”活动，依托社区、社工、社会组织、志愿者开展殡葬政策宣传，发放殡葬服务手册，出动殡葬宣传车，深入开展殡葬改革宣传教育，引导群众树立文明节俭的丧葬观念。
　  坚持为民服务 殡葬减免降费惠民政策力度大
　　逝有所葬、逝有所安，是事关广大人民群众切身利益的重大民生事项。为切实解决群众关心的殡葬服务中存在的难点、痛点和堵点问题，该馆以“为你而来·仁孝四川·绿色殡葬”主题宣传活动为契机，积极开展“我为群众办实事”活动，推动全面开通“96444”殡葬服务热线，解决群众急难愁盼问题14个；协调相关供应商，优化整合殡仪礼仪服务项目5类32项，服务结构更加合理，重点突出；开展绢花设灵、绢花花圈租赁业务；同时按照降幅不少于9%的标准下调骨灰盒销售价格；增加免费服务项目电子香蜡、电子鞭炮等5个。自殡葬专项整治开展以来，为396户丧属减轻丧葬费33.1万元，较整治前治丧群众平均支出降低16%以上（治丧群众整治前、整治后人均支出分别为0.5235万元、0.4399万元）；切实减轻群众治丧负担，着力保障好“逝有所安”民生需求。
　　落实绿色惠民殡葬政策。按照“保基本、广覆盖、可持续”的原则，持续做好绿色惠民殡葬工作。阆中市殡仪馆配合阆中市民政局制发《阆中市民政局阆中市财政局关于全面实施绿色惠民殡葬政策的通知》（阆民发〔2024〕1号）文件，优化惠民殡葬政策，加大对困难群众的殡葬补助力度。
　　据悉，该馆在完成2023年绿色殡葬惠民补贴费用115万元打卡直发，惠及群众787人，完成率达100%的基础上，2024年为治丧群众补贴或减免绿色殡葬惠民费用60.1万元，惠及667个逝者家庭。
　　该馆负责人表示，进入新的一年，阆中市殡仪馆将持续做好“为你而来·仁孝四川”品牌建设，坚持殡葬公益属性，持续深化殡葬改革，聚焦人与自然和谐共生，积极推进文明、绿色、生态殡葬。建立健全殡葬公共服务制度，为群众提供更多优质的殡葬服务产品。
　　江平