张艺
　　总是因为朴素，让我看见平凡生活里的光。
　　故事是这样的，因为离上班还有一点时间，我就选择离工作地方比较近的一家理发店洗头。
　　这是我第二次光临这家理发店。第一次去，前面遇到一个光头，我想光头洗头肯定快，于是坐等，哪知等了二十分钟光头才洗好。
　　等光头走后，我忍不住小声抱怨了两句：“没得头发都要洗这么久呀！”
　　店主当时就一本正经地对我进行了说教：“你可知光头的头皮会更痒，洗头不在结果，而是在过程。”
　　然后他给我洗了近三十分钟，我无话可说了，非常享受。
　　那日开始对自己反思：对自己有利的事就不说话了，多等一下别人怎么就不耐烦？
　　今天他依然给我洗得极其认真，认真得让我担心影响他挣其他“大业务”的时间，比如烫染。
　　他真的很聪明，明白服务永远是“利他”才能双赢。比如让等待的顾客等太久的时候，就主动给顾客打折，他认为这是双赢，因为顾客等待费了时间，要让顾客觉得没白等，同时也没失去这单业务。
　　他的方法适合自我创业与耕耘的任何人。
　　真诚与换位思考永远是良好路径，也是捷径。
　　因为他讲了很多，我认为生活中每个人会成为你的点拨者，他每一句话最后还自带一个问句：“你懂吗，我说得对吗？”我一边点头，一边用他的话反观自己。
　　我确实懂起了：第一，找自己身上的缺点，尽量改，改不了就用自己的优点弥补。第二，把自己的专业做深做强，不要挑顾客，而是尽量服务好每一位客人。第三，这一行有很多人都在做，你怎么能在别人同时做的时候，把它做得不一样，别人为什么选择你？
　　他语言朴素而真实，从他这间理发店回去的路上，天空飘着小雨，南方城市的冷是一种刺骨的寒，这么寒冷的冬天，在外漂泊的人内心都可能更清冷。
　　这种冷，到底是什么原因？
　　他们的命运像迟子建《群山之巅》那些小人物一样，让作者在结尾如此感叹：一世界的鹅毛大雪，谁又能听见谁的呼唤……
　　我们能一眼看得见结局，也愿在走往结局的路上拼尽全力。就单单是生下来，活下去，也是需要成本的，需要付出各种代价，需要强大内心。
　　也因我们彼此平凡，才让我们对这个世界充满无限热爱。
　　（作者系重庆市散文学会会员）