□徐竞瑜 本报记者 魏彪 文/图
　　2023年以来，广元市苍溪县大力弘扬新时代“枫桥经验”，着力打造以“一纵三横”为基础的一站式解纷平台，实现企业“一扇门进出”，纠纷“一站式调处”，矛盾“全链条化解”，累计开展诉前调解矛盾纠纷1126件，成功调解涉市场主体各类纠纷案件134件，和解率达78.2%，为民营经济健康发展营造了良好的法治环境。
 　 强化体制创新 夯实组织保障
　　“为夯实矛盾纠纷多元化解组织保障，苍溪县从强化高位推动、创新阵地打造、夯实队伍建设三个方面发力。”苍溪县优化营商环境服务中心主任李攀介绍。
　　苍溪县成立了涉民营企业矛盾纠纷多元化解工作领导小组，制定了试点工作方案，形成以县委县政府统揽全局，各部门齐抓共管、相互配合的工作格局。截至目前，累计召开座谈会20余次，有序推动11个矛盾纠纷化解。
　　此外，该县还整合多部门资源，推动县民营经济服务中心、县营商环境投诉举报中心、县矛盾纠纷调处化解中心“三心联动”，创建“涉民营企业矛盾纠纷化解联盟”，打造综合性服务联合调处阵地。
　　去年12月，苍溪港华燃气有限公司劳动争议调解委员会获评为2023年度四川省级金牌调解组织。这是该县推动涉民营企业矛盾纠纷多元化解机制试点工作的又一成果。
　　在夯实队伍建设方面，苍溪县整合退休干部、乡贤等力量，公证员、司法鉴定员、法律工作者、社会组织工作人员共同参与矛盾纠纷化解。截至目前，选聘20人组建“夕阳红调解工作队”，打造“梨乡和事人”调解特色品牌1个、“子华调解工作室”等个人调解员工作室5个，成立人民调解委员会524个，共有人民调解员1634名，其中，有2名省级调解能手，30余名县级调解能手。
　  强化源头管理 筑牢工作根基
　　近日，苍溪县司法局开展“企业家恳谈会”搜集企业意见，通过与企业家“面对面”沟通协商，对企业发展过程中遇到的难题进行现场回应和解答，同时大力宣讲大政方针，精准解读政策法规。
　　为推行“全链条”服务，苍溪县开展“与企有约”“大走访大调研大服务”等活动，围绕涉企易发劳资纠纷、股权纠纷等开展前端摸排，做到矛盾早发现、早介入、早控制，全力保障企业经营稳步发展。截至目前，已累计召开恳谈会18次，解决问题建议51个；该县《服务企业全生命周期，聚力打造县域营商环境新引擎》工作经验在全省优化营商环境发展大会上作经验交流。
　　如何把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态？为此，苍溪县推动31个乡镇建成“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，全面对接司法、公安、行政、信访等部门，将矛盾纠纷接待、信访接待、公证、法律咨询、法律援助等服务事项整合，实现涉企矛盾纠纷受理、分派、化解、回访“流水线”运行，涉企矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。截至目前，全平台累计化解矛盾纠纷628件，其中，涉及企业、个体户等有关诉求39件，按时办结率100%。
　　此外，通过常态化开展“法治宣讲+法治体检”进民企、进园区活动，为民营企业在劳动用工、生产经营、企业维权、合同交易等方面提供“一对一”法治教育和法律咨询服务。2023年以来，对重点企业、工程项目劳动合同进行“法治体检”37场次，免费解答法律咨询151件次，排查风险隐患309处。
　　强化多元化解 提升工作效能
　　“何法官谢谢了，没想到人没到法院来，我的货款也能这么快就收完了。”2023年5月，成都某建材公司负责人收到最后一笔货款后，向苍溪法院法官何林发来短信表示感谢。
　　当事人不到法院，也能处理纠纷，这是怎么一回事？原来，这是苍溪法院充分运用“智慧法院”建设成果的创新举措。该院建成24小时自助法院，全面推动网上立案、在线送达、云上庭审，为企业诉讼开辟“绿色通道”，同时搭建远程视频系统，实现“不见面”调解，助力矛盾纠纷化解。截至目前，通过线上调处涉企纠纷案件424件，真正实现“让数据多跑腿、企业少跑路”。
　　除了“智慧法院”的建设运用，苍溪县还开通了企业职工法律援助、民营企业公证、农民工法律服务等“绿色通道”，开展上门办理公证服务21次，受理65件农民工维权案件，挽回经济损失45万余元，其中，与浙江省温州市法律援助中心携手，成功办理1件异地法律援助案件。
　　2022年，“苍溪红心猕猴桃”地理标志维权援助案获评四川省知识产权维权援助典型案例。这给该县强化重点领域矛盾问题集中攻坚增添了信心。近几年，苍溪县通过开展专项行动，重点查处侵犯商标、专利、地理标志及特殊标志等知识产权违法行为，保护了民营企业合法权益。