□本报记者 冯丹
　　重庆市着力建设一体化政务服务平台“渝快办”。据介绍，“渝快办”按照“服务群众企业总入口”的定位，创新建立了联通“渝快政”、贯通三级治理中心、高效对接各类政务应用的三网融合构架体系，打造了一次办、就近办、马上办、暖心办等多个贴近老百姓的数字孪生政务服务实战场景，大幅度提升了“高效办成一件事”的能力和水平，为企业群众办事搭建起“数字桥梁”。
　　打通两地数据共享通道 让“川渝通办”好办易办
　　因业务拓展需求，家住四川省成都市双流区的周学梅想到重庆忠县开设企业，却遇到了难事。“申请营业执照，我想肯定要去忠县当地办，但因为个人原因，我一时半会无法前往。”周学梅回忆说，通过上网查询，她了解到“川渝通办”可以解自己的燃眉之急。
　　于是，周学梅下载了“渝快办”App，并在线提交了异地受理申请。“‘渝快办’上还可以看到进度，当天就审核通过了。”周学梅表示，没多久，自己便顺利拿到了盖有重庆市忠县市场监督管理局电子印章的营业执照。“真是太方便、太有效率了，至少节省了我一天的跑路时间！”周学梅感叹道。
　　据了解，按照以往的流程，异地申请营业执照会耗费大量时间在路程和填写各类表格上。现在，川渝营业执照异地互办互发，申请人只需登录“渝快办”“天府通办”政务服务平台，在“川渝通办”专区填报信息后，系统便会自动生成一套标准规范的申请材料。
　　一个工作日内，申请人足不出户就能拿到市场监督管理局的最终审核结果，并可根据自身情况选择在川渝两地任一注册登记窗口领取营业执照。川渝两地数据共享通道被打通，更多场景电子化应用开始实施。如今，“川渝一家亲”的美好愿景变为了两地群众的幸福实景。
　　目前，川渝两地正在推动更多事项跨区域全程网办，提升两地便利化水平，进一步减少群众和企业办事所需纸质材料提交，缩短办事流程，提高通办效率，促进“川渝通办”由“能办”“可办”向“易办”“好办”转变。例如，川渝两地将通过事项集成、业务协同、数据共享，积极推动国家13个“一件事”中的“新生儿出生、社会保障卡居民服务、开办运输企业、企业破产信息核查”4个“一件事”实现川渝通办和好办、易办。
　　同时，川渝两地还深化数据共享应用。在电子证照应用方面，积极推动两地“政务服务码”互通，进一步拓展电子证照应用场景，累计实现40类高频电子证照亮证互认。主要包括电子身份证在酒店住宿、网吧上网等场景亮证互认，电子驾驶证在交通事故和违章处理、交通执法检查、驾驶证审验和换证、保险业务承保理赔、汽车租赁等场景亮证互认，残疾人证在公益性博物馆、图书馆、公园、动物园等公共场所亮证互认。
　　此外，川渝两地还将推动电子健康卡在川渝两地90%的二级及以上公立医疗机构扫码互认。在数据共享方面，川渝两地将联合制定川渝数据基础制度规则，协同建设大数据标准体系，完善税务、人力社保等领域的数据共享机制。
　　线上“一网通办” 群众满意率达99.98%
　　“这段时间是我创业的关键期，太忙了，确实没时间去线下网点办理。”铜梁区的刘先生发现社保卡不见了，他在和朋友聊天中得知，可以通过“渝快办”App在线上重新补办社保卡，而且新卡还可邮寄到家。抱着试一试的心态，刘先生用手机登录“渝快办”App，根据提示，不到5分钟就完成了在线业务办理。5个工作日后，他就收到了补办好的社保卡。
　　“目前，在‘渝快办’App上不仅可以新办（补换）社保卡，还能进行社保卡的挂失与解挂、查询个人账户信息等。”重庆市人力社保局相关负责人介绍，目前，重庆市社保卡网上个人办卡时间已压缩到5个工作日，远远短于人社部规定的30个工作日以内。
　　同时，为方便在外地的市民办理社保卡，重庆还开通了全国邮寄服务。今年以来，通过“渝快办”App办理制卡业务18418笔，补换卡业务就占了13178笔，占比71.5%。
　　除了人社板块的业务，根据今年1月重庆市人民政府办公厅印发的《重庆市政务服务“一网通办”管理办法》，“一网通办”的公共服务事项，包括公共教育、劳动就业、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务、住房保障、文化体育、残疾人服务等领域依申请办理的全部事项，业务内容多达3351项。
　　值得关注的是，该办法还提出，重庆市将推进“渝快办”的电脑端、移动端、自助服务端、大厅窗口端服务渠道协同融合，推进线上和线下无差别受理、同标准办理。同时，运用智能搜索、智能导办、智能核验、智能预审、智能审批、智能客服等智慧化服务手段，优化政务服务事项线上咨询、申请、审查、决定、送达等环节，提高政务服务事项网上办理深度和办理比例。
　　数据显示，“渝快办”总用户数2637万人，今年累计办件量1870520件，接入政务服务事项2885项、应用49项，支撑服务全程网办率达77%、最多跑一次率95.6%、群众满意率99.98%。