□刘佼 本报记者 李鹏飞
　　构建成渝地区双城经济圈是拓展“一带一路”开放成果、打造高质量发展增长极的重要举措。四川省德阳市旌阳区作为成渝地区双城经济圈重要节点，主动加强与重庆各区县的交流合作，打破地域阻隔和行政壁垒，始终坚持“走出去”和“请进来”，加快川渝两地政务服务破“墙”入“圈”，为实现服务同城、服务同质不断努力，为促进两地经济互补、人员流动、企业合作提供强大的政务服务保障。
 　 密切互访交流 持续扩大跨域通办“朋友圈”
　　深入开展互访交流。4月2日，旌阳区主动上门，与重庆市渝中区、永川区、荣昌区开展沟通交流，先后到渝中区政务服务中心、渝中区公共资源交易中心、永川区政务服务大厅“川渝通办”专区、荣昌国家生猪大数据中心、荣昌高新区园区政务大厅等点位观摩学习重庆在“川渝通办”、智慧政务建设、“一件事一次办”、政务服务增值化改革以及优化营商环境等方面的先进经验和创新举措，以解决川渝两地群众高频事项就近办为突破口，与上述地区成功签订了“跨域办”合作协议，将有效解决群众“多地跑”“折返跑”等问题，让群众“近”享便利。
　　持续深化“跨域通办”改革。积极推行“异地受理、远程办理、协同联动、结果互认”的政务服务“跨域通办”模式，充分运用证照互认、数据共享等信息化手段，合理利用双向邮递、容缺受理、告知承诺等便利化方式，不断畅通“线上+线下”政务直通车，推动“跨域通办”事项从“可办”到“好办”“快办”的转变，真正实现“进一扇门办多地事”。
　  深化合作内容 着力打造高效政务“服务圈”
　　推进多渠道通办模式。线下在重庆市合作单位政务服务大厅开设线下“跨域通办”无差别综窗，线上依托政务服务平台，针对申请人跨区域办理的事项，采取“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等多种形式予以办理，通过网络信息技术、远程视频连线等方式完成收件预审、现场收件或受理、发放证照文书等环节，相关材料可经邮递传递，实现异地办理事项“一次办好”，持续推动更多领域、更广范围的事项通办。
　　提供全程帮代办服务。川渝两地配备专职帮代办团队，根据申请人需求和行政审批要求，为企业、群众提供咨询解答、线上线下申报指导、远程视频会商收件、异地帮办代办、申报材料寄递、证照寄递等服务，不断加强政务服务队伍建设，完善帮办代办和协调联动机制，提高帮代办水平。
　　建立审批事项联络员制度。根据具体业务加强与重庆政务服务部门业务科室的对接力度，及时协作解决审批事项办理过程中遇到的各种问题，便于企业和群众异地办事。
 　 创新工作方式 着力破解时间地点“局限圈”
　　优化办理流程。对全程网办事项，两地工作人员都可提供全程帮办服务。对必须线下办理的事项，企业群众可到两地任一“川渝通办”专窗办理，提交办理材料后，可选择窗口领取或邮寄送达方式获取办理结果。
　　统一办理标准。共同推动事项名称、办理时限、申请材料、审查要点、办理方式等内容同一标准，实现同一事项“同标准受理，无差别办理”。同时，在两地间建立交流学习机制，加强政策协同、业务对接等方面还达成了合作意向。
　　推进智慧政务。借助“德阳市民通”APP、“爱旌阳”APP、“旌阳服务”微信公众号等平台优势，探索推出各类“跨域通办”专区，方便群众在多个数字平台上进行网上了解、查询和预约，持续推动开展“扫码办事”以及“云审批”“云传送”“云迁移”等审批服务，助力办事群众“最多跑一次”甚至“一次都不跑”。