□本报记者 胡斌 实习记者 嘉月
　　近日，成都市武侯区人民法院（以下简称：武侯法院）与武侯区残联召开无障碍诉讼服务和诉讼权益保护工作座谈会，双方就互培互学、涉残矛盾排查、共建维权链条等方面进行探讨交流，并就全方位推进无障碍诉讼环境建设、全过程实现无障碍信息交流、全链条助力残疾人权益保障的双向联动机制达成共识，着力推进残疾人权益保障新格局，共同形成残疾人司法保护合力。
　　随处可见的助残元素，彰显司法关爱。武侯法院为残疾人提供助残绿色通道、无障碍电梯、残疾人休息专区和无障碍专用卫生间，配备轮椅、拐杖、助听器等物品，印制盲文版诉讼服务指南，全面关注残疾人的人格尊严，保障其诉讼权利。设置“涉残”案件标识，健全涉残案件司法救助机制，对符合条件的残疾人依法提供缓、减、免诉讼费等司法救助，强化对残疾人的关心关爱。
　　定向服务的助残队伍，传递司法温度。武侯法院深入调研涉残群体的司法需求，分门别类设计“填空式”起诉状、申请书等材料，深度运用立案调解引导、诉讼风险评估、专业技术调查、外出调查调解、执前督促和解等延伸服务，补足涉残群体的诉讼能力短板。设置助残导诉专员和指唇语志愿者，为来院残疾人提供全程陪伴、诉讼事务“一对一”辅导和专人代办帮办服务，实现优先接待、优先办理、优先立案。
　　专业高效的助残能力，体现司法力量。开展“以爱化‘碍’”专项活动，为残疾人提供全面关爱、全程陪伴、全域规范的一站式“无障碍”诉讼服务。对服务规范、交流方式、严守词语和行为禁忌进行标准化培训，实现助残理念从仅关注无障碍“硬件设施”向“观念无障碍”转变。对助残服务进行台账监管，定期回访监督服务质量，提升助残服务精细化、个性化、专业化水平。对行动、视力、听力等辅助器具的正确使用以及手语、唇语等技能开展专题培训，推进无障碍信息交流，让残疾人感受到被尊重、被温暖。
　　下一步，武侯法院将密切与武侯区残联的沟通协作，全面提升法院无障碍诉讼服务软硬件水平，协同优化无障碍诉讼环境，组建无障碍诉讼服务队伍，切实打通联系服务残疾人的“最后一公里”，保障他们的合法权益。