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本版导读

优化政务服务 最大限度利企便民
四川创新推动开办运输企业“一件事”试点工作落地见效
文章字数:1,124
  本报讯(记者 赵蝶)近日,记者从四川省交通运输厅获悉,根据《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》,四川省承担开办运输企业“一件事”试点工作,探索实现道路普通货物运输经营及运输车辆《道路运输证》的集成办理。
  健全服务体系,实现办事方式多元化。为方便市场主体和群众,更好服务民生、服务市场,四川省交通运输厅协同省政务中心,进一步健全服务体系,推进线下办事“只进一门”,在成都市新都区、青白江区和眉山市东坡区、彭山区政务服务中心实现一窗式受理、一站式服务。线上办事“一网通办”,四川交通运输审批系统完成与省一体化政务服务平台对接,实现开办运输企业“一件事”网上办、掌上办和一次办。推动企业和群众诉求“一线应答”,依托12345热线打造政务服务“总客服”,实现及时响应、高效受理企业群众咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等诉求,形成“一门一网一线”省市区三级覆盖、多渠道融合的政务服务体系。其次,在政务服务“软实力”上主动作为,编制开办运输企业“一件事”工作指引和办事指南、完善办事业务标准和操作规程、事项入驻无差别综合窗口、组织市区多次开展业务培训等,不断提升政务服务供给能力。同时,试点地区还配置服务专员、编制申请操作流程视频、在暖心之家设置宣传展板、深入运输企业解读推广、提供全程帮代办等暖心服务,为企业和群众提供更广范围、更深层次的优质衍生服务,实现办事方式多元化。
  注重数字赋能,实现办事材料最简化。为让企业和群众在办事过程中更高效、更便捷,享受到更多的数字化红利,着力推动大数据、大模型、大算力在开办运输企业“一件事”中落地,四川省交通运输厅协同四川省市场监管局等单位,推进跨部门、跨层级的系统互联互通和数据共享,用数据接口方式打通四川省能力开放平台、道路运输综合管理与服务信息平台、车辆检测系统、GPS系统等多平台数据库,通过数字赋能,让数据共享核验的事项免于提交证明材料,实现营业执照、驾驶证和行驶证、卫星定位数据、车辆等级评定数据等关键信息共享,将原来22项申请材料减少为3项,实现办事材料最简化。
  深化模式创新,实现办事流程最优化。为避免办事企业和群众“多头跑、重复跑、耗时长”问题,四川省交通运输厅行政审批处全面梳理开办运输企业许可事项清单、审批环节、办理流程,以系统集成、协同高效思维,深入推进审批模式创新,通过整合审批事项、优化审批流程、精简审批环节、压缩审批时限,将原来6道环节40个工作日需要两次申请、两次提交、分别办理的《道路运输经营许可》和《配发道路运输车辆证照》两项许可事项,由串联流程融合优化为并联流程,仅需4道环节6个工作日,通过“一表申请”“一次提交”,即可“两证合发”,提速85%,实现办事流程最优。
发布日期:2024-03-29