□本报记者 李祥 文/图
　　近日，四川省崇州市做优一流营商环境助推项目提质攻坚推进会上，对优化营商环境、推进项目提质攻坚进行了动员部署。
　　时间回到一年前的成都“开年第一会”，会上，创新集成12345助企热线、蓉易办、蓉易享、蓉易见四大企业服务平台，对营商环境优化提出明确要求。崇州以此为抓手，第一时间发布了“12345助企专班”工作机制，在“规定动作”中增加“自选动作”，在“总体部署”上推动“落实细则”，全面对接营商环境特征、聚焦企业发展特点，常态化政企交流平台“蓉易见·崇企茶馆”等一系列举措亮相“营业”。
　　这一年，崇州营商环境到底好不好？利益最相关、最有发言权的是经营主体。
　　企业感受怎么样？“7×24”小时服务来加分
　　“去年公司营业收入实现25.73亿元，与同期相比增长5.7%。”成都全友电子商务有限公司财务经理王燕说，这些成绩离不开崇州良好营商环境的加持。
　　不下线、无盲区、全时段，是崇州给出的“服务承诺”。崇州“12345助企专班”提供“7×24”小时服务，对所有企业诉求进行提级办理。全流程闭环式管理，“数据赋能”搭配“部门协同”，“一网通办”联动“专员服务”，让企业感受到了“崇州速度”与“崇州真心”。
　　一年来，崇州办理企业诉求488件，平均办理周期为1个工作日，企业诉求满意率97.58%。
　　重点项目“抢进度” “蓉易办”解决关键问题
　　如今，企业群众只需一部手机、一台电脑，就能“上一张网，办所有事，最多跑一次，一次能办成”。“蓉易办”机制的运行，成为崇州经济持续向好、数据不断刷新、发展保持高质的根本原因。
　　崇州制定了“帮办+代办”服务实施细则，实行“一项目一专班”全生命周期服务机制，“挂图作战”推动108个项目的审批、落地、建设、投用。同时，开展“局长帮办走流程”活动。
　　“正是崇州这种亲商、爱商、护商的营商环境，坚定了公司继续加大在崇投资建设的信心与决心。”成都比亚迪电子有限公司工会主席王浩浩说道。
　　惠企政策“送上门” “蓉易享”实现精准直达
　　“天府粮仓管委会、发改局等相关部门主动为我们送来相关政策、帮助协调解决审批流程难点，使公司项目快速落地和推进。”成都粮食集团公司党委书记、董事长易舟说，去年公司在崇州投资3.72亿元，成功打造高标准粮油仓储物流中心和智慧调度中心，为提高粮食储备安全提供了强有力的支撑。
　　从“企业找政策”到“政策找企业”，是营商环境优化思维使然。为实现惠企政策集中汇聚、主动推送、高效兑现的工作目标，崇州完成了“蓉易享”平台市级各部门账号的配置工作，推出“崇州产业政策快递”小程序，录入国家、省市等惠企相关政策5696条，通过“自动识别——精准匹配”方式推送到位，覆盖规上企业、高新技术企业、专精特新企业等400余家，并提供惠企政策咨询1360人次，兑现资金11393万元，惠及企业134户。
　　这一年，崇州以“蓉易享”为企业“抢时间”，也为崇州的发展“争空间”。
 　 政企实现“面对面” “蓉易见”传递服务真情
　　坚持第一时间回应企业诉求，面对面听意见、给回应、解难题，除了线上的“数据跑路”，崇州还积极推动线下的“真情服务”。
　　2023年，崇州共组织开展市委、市政府主要领导参加的“蓉易见·崇企茶馆”“崇荟茶馆”主活动14场，让“政企双方”实现无缝交流。针对一时不能解决的诉求建议，相关部门现场给出工作落实措施；面对共性问题、难点问题，及时沟通、一起讨论、共同面对。座谈会上，企业“提需求”，政府“来回应”，效果“看得见”、发展“看得见”。此外，崇州全市各部门开展问需走访、政策宣讲等子活动50场，实现了“崇企茶馆”活动形式更灵活、内容更丰富、服务更高效。