为深耕“工银爱相伴”品牌，提升“工行驿站”公益惠民服务口碑，近日，工商银行四川省分行成都青龙支行（以下简称：工行成都青龙支行）开展敬老服务主题活动。
　　本次活动主要以55岁以上的个人客户作为目标客户，充分利用“工行驿站”等营销阵地，在做好对老年客群业务服务的基础上，为他们宣传工行优质产品。活动中，该行在网点设立了爱心窗口、绿色通道，为老年客户优先办理业务，减少老年客户排队等待时间，主动热情做好厅堂老年客户暖心服务。在等候区配备了干净整齐、舒适宜用的“爱心座椅”以及老花镜、茶水等便民设施，让老年客户享受到便捷的服务。同时，网点工作人员抓住老年客户等待办理业务的间隙，以金融知识宣教活动为契机，以“福满溢”“手机银行体验礼”作为重点内容，开展厅堂沙龙。既助力长辈客群跨越“数字鸿沟”，提升风险防范能力，又发挥了网点营销主阵地的作用。
　　除了把握好营销阵地外，该行网点工作人员还利用空闲时间积极走进街道、社区，为老年朋友进行金融知识宣讲，提醒如何防范养老诈骗，宣传讲解存款保险，切实提高老年人的金融安全防范意识和能力。
　　此次活动，工行成都青龙支行通过各种特色活动传承发扬尊老、敬老、助老传统，丰富了“工银爱相伴”的品牌内涵，为打造养老金融首选工行的口碑贡献一份力量。
　　网点全体员工将继续保持初心，持续开展实践活动，主动践行社会责任，创新金融服务模式，进一步解决老年人金融服务难题，以实际行动为老年朋友献上最真挚的关怀和祝福，切实为老年群体办真事、办实事、办好事。
　　翟二伟 路艳飞 文/图