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体验官“上岗”“零距离”感受政务服务
文章字数:878
□本报记者 李鹏飞 文/图
为持续优化营商环境,提升政务服务质效,加强政民互动,增强企业群众体验感满意度,近日,四川德阳市“一窗办理·阳光服务”政务服务开放日活动在德阳市政务服务中心举行。德阳市政协副主席、市政务和大数据局局长刘泽球出席活动并讲话。
活动特别邀请了党代表、市政协委员、纪检监察代表、市级有关部门分管领导、企业代表、市民代表、媒体代表等50余人到市政务服务大厅“零距离”参观体验。
刘泽球表示,“一窗办理”是提升政务服务集成度、群众办事便利度的重要抓手,此次举办主题为“一窗办理·阳光服务”政务服务开放日活动,就是希望以社会各界视角来审视政务服务工作,提升政务服务水平。下一步,将聚焦数字技术与政务服务深度融合,探索“信用+政务”模式,推行以信用数据抵押获取绿色通道、容缺受理、告知承诺、简化程序等便利政务服务。同时,探索推出亲民化的“政务主播”,以群众喜闻乐见、通俗易懂的方式,生动、形象地将惠民利企政策宣传到企业群众中去。
活动现场,德阳市政务服务中心主任罗桃通报了全市综窗改革攻坚和窗口职业化队伍改革工作推进情况;市自然资源局、市税务局、市住建局、市政务和大数据局联合发布德阳市不动产登记综合服务平台二期项目上线;市政务和大数据局发布了第一批政务服务“省内通办”、第四批成德眉资政务服务“同城化无差别”受理、政务服务“全市通办”等“跨域通办”事项清单;市卫健委窗口首席发表了窗口服务宣言;活动为行政办事员代表颁发了行政办事员资格证书。
嘉宾代表们还实地参观了7×24小时政务服务超市、政务服务大厅和旌阳区东湖街道便民服务中心并开展座谈交流。
在座谈会上,企业及群众代表充分认可了德阳市政务服务工作成效,并围绕“加大政务服务宣传”“政务地图建设”“自助终端功能升级”“加快无差别窗口向基层延伸”以及“优化重大项目审批绿色服务通道”等方面提出了意见建议。市、区政务服务相关领导表示,将认真吸收采纳代表们提出的建议,积极推进综窗改革,优化审批服务,提升为民服务的深度、速度和温度,助力市场活力和社会创造力更加蓬勃迸发,为全市“拼经济、搞建设、抓发展”注入政务服务动力。
发布日期:2023-11-10