□张天文 本报记者 沈仁平
　　近年来，广安市邻水县抢抓成渝地区双城经济圈建设战略机遇，充分发挥毗邻重庆区位优势，立足于企业生产经营、群众生活密切相关的政务服务事项，创新工作理念和制度机制，着力推进“一网通办”“跨省通办”，逐步形成让“数据多跑路”“群众少跑腿”和“掌办优先、网办为辅、窗口兜底”的良性局面，助推全县营商环境再提升。
　　畅通“小邻通” 搭建精准服务企业桥梁
　　“按照‘有求必应、有事必上’的工作方针，我们为企业搭建了服务专班，走进企业、主动问需、跟进审批、帮办领办。”邻水县行政审批局有关负责人介绍，根据《邻水县“小邻通”政务服务直通车工作方案》以及《邻水县“小邻通”政务服务直通车重点企业服务专班工作指南》，邻水县结合“千名干部访千企”活动，抓实企业走访、问题收集、分类化解、服务回访，督促审批部门下真功、真下功，为每个企业量身定制服务方案，做实企业开办前组织先行服务、企业经营中提供保障服务、企业遇困时联系主动服务，进一步促进服务质量提档升级、审批效率提速上线。
　　接下来，邻水县还将对县政务服务大厅1号厅等候休息区进行亲民化、智能化、数字化、精细化改造，建成邻水首个“一站式”重大项目服务专区，在专区设立政务公开专栏、政策公示栏、图书取阅区、电脑自助办理区、清单填写区、项目洽谈区等，促进企业开办服务和工程建设服务更加便利。同时在县政务大厅全面启动综合窗口改革，设立“无差别窗口+分领域综合窗口”，实行“前台综合受理、中台业务支撑、后台分类审批、统一窗口出件”政务服务模式，会同县教科体局、县自然资源规划局、县住房城乡建设局等29个部门梳理出依申请类政务服务事项483项，再以60%以上的事项授权比例确定授权事项并签署授权委托书，将事项授权到无差别综合窗口办理，持续发力推动营商环境持续优化。
　　一件事一次办 增强群众获得感幸福感
　　“真是太方便啦，以前给孩子办理出生证、社保卡、医保卡、落户口要跑很多地方，现在只需要在医院就可以搞定所有事情，真是省时省力又省心。”近日，邻水县居民张女士在为二胎宝宝办理出生证等证件时，切实感受到了“新生儿出生一件事”服务的便利。
　　自今年3月在邻水县妇幼保健院启动“新生儿出生一件事”改革试点以来，邻水县聚焦百姓办理新生儿证件遇到的烦心事，按照四川省政府“一件事一次办”工作部署，邻水县卫健局联合县公安局、县医保局、县人社局，全力将“新生儿出生一件事”工作落地推广，依托“四川省一体化政务服务平台”，大力开展服务事项流程再造、业务梳理、数据共享，大幅减少了办事材料数量和群众跑动次数。截至目前，邻水县“新生儿一件事”全面落地推广，7家县级助产机构全部开展“新生儿一件事”服务，实施“新生儿一件事”办理后，群众需提交的材料从在4个部门提交10个，减至在1个窗口提交4个，跑动次数从至少4次减少至只跑1次。
　　数据显示，今年以来，全县共计办理152件“一件事一次办”服务，申请办理“新生儿出生一件事”42件。
　　“探索‘一件事一次办’改革，是引领政务服务迭代升级的重要举措。”邻水县行政审批局相关负责人表示，接下来，将从企业和群众实际需求出发，把多个关联事项整合为“一件事”，实现集成办、“一次办”，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，进一步促进服务质量再提升，切实增强群众的获得感幸福感。