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绵阳创新推广“双网格”服务模式 构建基层治理新格局
文章字数:671
  □杨欣荣 本报记者 吕婕
  近日,绵阳江油市政法委与国网江油市供电公司在江油市公安局共同启动“电管家+网格员”双网格联动工作,让供电服务融入基层治理体系,“社网共建”推动供电服务窗口进一步前移,推进电力驿站进社区,构建基层治理多元共治新格局。
  据了解,“电管家+网格员”双网格联动工作模式是以江油市网格化管理为基础,发挥社区网格员与国网绵阳供电公司各自优势,通过搭建网格员与电管家一对一互助合作机制,实现政企基层工作信息互通,更好地服务广大群众。
  该服务模式推广后,网格员与电管家形成信息沟通共享、协作共治机制。电管家向网格员推送停送电、电力优惠政策等信息,实现信息及时、精准传递;网格员收集和及时反馈网格内的涉电问题和用电诉求,国家电网四川电力(绵阳江油)连心桥共产党员服务队及时响应,做到“接呼即办”。同时,国网江油市供电公司将定期对网格员开展供电专业知识指导和培训,提高网格员电力安全隐患排查能力。“社网共建”,双向发力,让涉电服务“耳朵灵、眼睛亮、行动快”,提升群众电力获得感和基层治理效能。
  “双网格”服务模式是国网绵阳供电公司落实卓越服务升级行动要求的举措之一,目前,在江油市中坝镇、三合镇、彰明镇、太平镇等城区范围内试点运行。通过“双网格”服务模式,让网格员成为供电信息收集员、服务宣传员和舆论引导员,政企联动提升基层响应能力,让广大电力用户的用电需求有人应,服务保障更迅捷。
  接下来,国网绵阳供电公司将与江油市共同践行“共建、共治、共享”社会治理理念,用“双网格”服务模式织密服务网,为人民群众提供更好的供用电环境,为江油市高质量发展贡献力量。
发布日期:2023-09-05